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福鼎白茶加盟店如何留住老顾客

时间:2020/6/10 8:58:30 作者:

    老客户是商店的忠实“粉丝”,通常会为品牌和商店带来大量销售业绩。同时,忠实的老顾客对商品价格不太敏感,他们往往是为商店贡献最稳定利润的顾客群。此外,这些客户的维护成本通常是吸引新客户的五分之一。现在许多投资者把目标对准了茶产业,而茶是这群人的主要选择,加盟的形式减少了很多中间环节,例如产品供应的选择,店面装修风格,创业阶段业务问题。任何类型的商店都需要老客户的支持。如何确定老顾客并使其更忠于商店?接下来,小编将和大家探讨一下该问题。

    1、茶叶加盟店可以定期举办老客户聚会。顾客和顾客需要相互交流以进行信息交换,并且通过这种交流也可以使顾客形成相互影响,作为白茶加盟店,我们应该架起一座连接顾客和顾客的桥梁,使他们成为朋友。这种定期的客户聚会的主题可以与销售结合起来,也可以分开进行,例如“产品推荐”活动,“茶文化沙龙”,“茶艺展览-展示自己”和其他活动。

    2、为老客户开展独家回馈活动。经常看到几茶加盟店做活动时都打出“回馈新老顾客”的宣传口号,也就是说新顾客和老顾客是平等的。但是在某些情况下,白茶加盟店可以为老顾客提供“特殊”待遇,赋予他们独特的特权,使他们感到自己受到了良好的对待,并鼓励新顾客成为老顾客。例如,除了在生日那天给老顾客小礼物或生日卡片外,还可以设置老顾客在生日那天消费,可以在原始折扣的基础上给予一定的折扣,这不仅使老顾客感到便宜,而且进一步促进了商店的销售。

    3、通过意见征集,咨询老客户最期待的活动。白茶加盟店很多时候从自己的角度出发,认为这是老顾客想要的,结果不如意,在这种情况下,我们为什么不改变方法,以征求顾客的意见,看看他们最期待的茶叶销售活动,然后,在没有明显利益冲突的情况下不影响品牌形象和可行意见。这不仅可以调动老顾客的积极性,而且可以使老顾客的茶叶加盟店的需求得到进一步的了解,为以后举办的活动提供参考依据。

    4、老顾客带来新顾客,给予一定的礼物或优惠。口碑也很重要。老客户中至少有1-5个新客户。如果老顾客带来了新顾客,我们可以给他们送些茶或茶具,或者给他们更低的折扣。这将使普通客户感到友好。

    维持老顾客不是茶叶加盟店的最终目标。只有维护和升级老客户到VIP客户,才能保证老客户的忠诚度。常规客户和VIP客户之间的升级边界可以按消费进行划分。作为投资者,您必须选择要加入的茶叶品牌公司。您必须对公司的背景,文化和经营理念进行现场调查。

    福鼎市福御泰茶业有限公司是一家经营了12年的老牌茶叶公司,也是一家专注于福鼎白茶集茶叶种植、加工、销售为一体的创新型企业。其总部就在福鼎太姥山脚下,太姥山上也有三大茶园基地,专产正宗福鼎白茶。近年来福御泰推广的福鼎白茶投资加盟项目非常火爆,褔御泰茶业现在正在招聘专柜加盟商,所以想要加盟白茶的投资者,可选择褔御泰企业。